Ai prossimi accessi al portale Technical information per l’utilizzo del Security pass, dovrete effettuare un aggiornamento per portare il vostro software dalla versione 1.5 alla versione 1.6  .

L’aggiornamento è necessario affinché il Security pass venga riconosciuto e si chiuda correttamente la fase finale di accesso.

Di seguito vi forniamo la sequenza delle fasi di aggiornamento, con alcune attenzioni da rispettare affinché il processo vada a chiudersi correttamente:

1. In fase preliminare (prima di collegarsi al sito FCA) potrebbe essere necessario disabilitare temporaneamente  il vostro antivirus; alcuni di essi infatti potrebbero inibire l’aggiornamento.
2. Collegandosi ora al sito FCA verrà richiesto di fare l’aggiornamento con il messaggio: “volete effettuare l’aggiornamento”, al quale è necessario rispondere di si.
3. Ora verrà riassunta la situazione di aggiornamento in corso con l’evidenza software version:1.5

4. Quindi apparirà il messaggio “Attesa riavvio sistema”
5. Il software sarà ora aggiornato alla versione 1.6 e il dispositivo potrà accedere correttamente al portale.
6. L’antivirus può essere ripristinato

Note: attenzione, potrebbe accadere che nell’area Username appaia un punto, successivamente all’ultimo carattere del vostro identificativo alfanumerico ( WXXXXXX.); dovesse accadere è indispensabile cancellarlo por poter essere correttamente riconosciuti.

Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori informazioni con i nostri canali di comunicazione: 800.91.61.11 opzione 2,  chat e questo blog.

Good work

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