El pasado 28 de abril, gracias a la implicación de Luigi Rossi, responsable comercial de FARAM, organizamos una reunión en sus instalaciones en la que profundizamos en la oportunidad exclusiva que Magneti Marelli pone a disposición de la Red MM Checkstar, a través del Tech Blog.

En presencia de una veintena de talleres adscritos a FARAM, ilustramos las múltiples posibilidades de interacción que permite la aplicación, como la posibilidad de entrar en el área reservada 'Checkstar callcenter', a través de la cual se puede acceder a la información de servicio sobre los casos resueltos; pero sobre todo la posibilidad de compartir con toda la red Checkstar problemas de difícil solución, que quizás otros interlocutores ya han resuelto o que, gracias a un equipo (muy) ampliado, pueden encontrar solución y convertirse en patrimonio de todos: una plaza virtual de técnicos 'elegidos'.

Durante la reunión, compartimos que Tech Blog, si bien no es el primero en su campo, es ciertamente único en términos de contenido y organización de la información, resultado de más de una década de experiencia en el apoyo a los clientes y, por tanto, en la adaptación continua en términos de herramientas tecnológicas.

Al final de la reunión, pudimos comprobar una excelente respuesta por parte de los asistentes, que una vez más coincidieron en que en el mundo multimarca, compartir solo puede marcar la diferencia, y que esta puede ser una potente herramienta, que se puede utilizar con cualquier soporte: PC, tablet o smartphone, y que por tanto se adapta a las necesidades de un taller moderno.

Próximamente se celebrarán otras reuniones, por lo que nos pondremos a su disposición para organizarlas e informarles de vez en cuando....buena continuación en Tech Blog   

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