Buenos dias,

Le informamos que, tras una intervención en sus sistemas por parte de FCA, el desbloqueo de los vehículos FCA vuelve a ser parcialmente posible.

Sin embargo, esto sólo afecta a los usuarios que hayan desbloqueado un vehículo FCA antes del cambio al nuevo sistema (27.07.2023) y que, por lo tanto, estén en posesión de las antiguas credenciales utilizadas para acceder al portal de Información Técnica de FCA.

Para desbloquear el SGW, debe seguir iniciando sesión en nuestras herramientas con las antiguas credenciales que utilizaba antes de la migración.

En caso de que la contraseña del antiguo usuario haya caducado o se haya perdido, puede restablecerse seleccionando "Iniciar sesión con credenciales de la FCA (antes de la migración)" en el portal de Información Técnica:

A continuación, seleccione "¿Ha olvidado su contraseña?" y siga las instrucciones para proceder al restablecimiento:

Sin embargo, para poder comprar y activar nuevos tokens, es necesario iniciar sesión en el portal de la FCA con las nuevas credenciales de Stellantis obtenidas al final del proceso de migración:

Por último, tenga en cuenta que aún pueden producirse algunos casos de mal funcionamiento durante el primer intento de desbloqueo; en este caso, recomendamos realizar un nuevo intento transcurridos 15 minutos (el cambio de contraseña no surte efecto inmediatamente).

Para todos los nuevos usuarios que sólo dispongan de credenciales de Stellantis, lamentablemente, desbloquear el SGW todavía no es posible; la FCA sigue trabajando en una solución, pero aún se están concretando los plazos.

Lamentamos la incómoda situación que se ha producido y le agradecemos su comprensión y paciencia. Naturalmente, en cuanto haya novedades al respecto, le enviaremos una nueva comunicación.

En caso de necesidad, póngase en contacto con el Marelli Callcenter Tel: 800 916 111 o por e-mail technical.equipment@marelli.com

Gracias y buen trabajo

Restablecer contraseña de la FCA

• Restablecer contraseña de la FCA (ES - traducción en curso, por favor inténtelo de nuevo en unos minutos)
• Inicio de sesión tras la migración
• Contraseña olvidada
• Inicio de sesión previo a la migración